A3
12 moisSelon la politique A3 et le contrat applicable.
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Garantie constructeur et SAV AGIBOT.
Un problème avec votre X2 Ultra, A3 ou A3 Ultra ? Contactez Andropick™ avant toute réparation ou expédition.
Contacter le SAV par emailVotre couverture constructeur
Le bon repère,
pour chaque modèle.
X2 Ultra
À confirmerDurée et conditions indiquées dans votre devis et vos documents de commande.
A3 Ultra
À confirmerCouverture propre à la configuration Ultra commandée.
La politique constructeur A3 annonce 12 mois pour le modèle A3, sous réserve des conditions applicables et du contrat. Elle définit un départ à l’activation, avec une règle de départ différé si le robot n’est pas activé dans les 180 jours après réception par le distributeur.
La durée propre au X2 Ultra et la couverture de la configuration A3 Ultra doivent être précisées dans votre devis et vos documents de commande. Nous n’étendons pas automatiquement les conditions du Booster ou d’un autre AGIBOT à votre robot.
Politique de service officielle de la série A3 · Assistance officielle X2
Trois étapes pour être accompagné
Préparons votre dossier.
- Identifier le robotModèle, configuration et numéro de série.
- Décrire le problèmeMessage d’erreur, contexte et photos utiles.
- Contacter notre équipeAvant toute réparation ou expédition.
Votre checklist
- Votre identité, vos coordonnées et la facture ou référence de commande.
- Le modèle, la configuration et le numéro de série.
- Le firmware, l’application et les versions utilisées.
- Le défaut, son contexte, les messages d’erreur et les opérations précédentes.
- Des photos ou une courte vidéo réalisée sans remettre le robot en danger.
Notre équipe examine la demande et vous indique les vérifications et la suite à donner auprès du constructeur. Une réparation, un transport ou une intervention ne sont pas annoncés gratuits avant diagnostic et validation de la couverture.
Utilisation, modifications et prise en charge
La politique A3 distingue les défauts relevant de l’utilisation normale, l’usure, les dommages accidentels et les interventions non autorisées. Les modifications matérielles et certains accès de commande bas niveau peuvent affecter la couverture. Faites confirmer le périmètre du développement et les conditions de réparation avant une intervention.
Ne renvoyez pas une batterie endommagée sans instructions. Pour la livraison et les retours de produits standards, consultez les modalités Andropick™.
